一周时间，采集分析了14万名消费者、3.6万户零售客户的相关信息……今年3月，为全面摸清疫情防控期间经济运行情况，江苏中烟工业有限责任公司营销团队围绕品牌发展态势、商业营销政策、终端经营状态、消费发展趋势，依托微信公众号，在全国范围内开展了一场市场调研，调研结果为企业决策提供了重要支撑。

去年以来，江苏中烟营销团队坚持观念创新与实践探索相融并进，以“苏大强”的实干和担当，积极推动“产品营销”向“数字营销”转型，努力构建具有江苏中烟特色的现代营销体系。

江苏中烟营销团队认为，由“产品营销”向“数字营销”转型，是烟草行业高质量发展战略下卷烟营销转型发展的必由之路。去年5月，江苏中烟营销中心围绕推动卷烟营销高质量发展主题，分六个小组奔赴全国市场，调研谋划高质量发展战略在工商协同层面的落地举措。一年间，他们走访市场100余次，形成调研成果11项，确定了推动卷烟营销高质量发展的基本思路。

在调研基础上，营销中心明确了新的发展方向：深化现代营销体系建设，推动卷烟营销走在企业高质量发展前列。他们牵头开展企业品牌发展规划编制，推进“现代营销体系建设”“品牌竞争力”战略课题研究，形成了指导和推动卷烟营销走在企业高质量发展前列的体系架构。

开门搞研发，是江苏中烟产品研发的一大特色。围绕目标消费群体定位，江苏中烟营销中心品牌处建立了产品开发测试消费者信息库，强化消费者数据分析应用，以消费者画像驱动新品开发。去年12月，“苏烟”（彩中）成功上市，呼应了消费者对苏产中支烟的需求，市场调研测试高达11万人次，实现了“从消费者中来，到消费者中去”。

推动卷烟营销高质量发展，首先要清楚品牌竞争力到底如何。一直以来，江苏中烟营销团队将市场状态作为品牌竞争力的核心要素，在长期探索实践中，逐步建立了涵盖投放指标、价格指标、库存指标、动销指标的市场状态评价体系。去年，他们将“品牌竞争力研究”作为战略课题，分析品牌竞争力赖以形成的因素，选取品牌发展的关键性、定量化指标，探索构建品牌竞争力评价模型。

营销模式转型升级，背后是人才队伍的支撑保障。去年3月，江苏中烟营销中心在打破岗位晋级“到点吃饭”的基础上，继续深化岗位系数、绩效系数双轨运行，开展内设处室、驻外单元两个层级重点岗位优选，197人调整绩效系数。同时，面向5家直属单位选聘18名35周岁以下员工，接受为期半年的一线轮岗培训。一时间，“出车间，下市场”成为热门话题。

唐琦韬，2009年大学毕业后进入江苏中烟营销中心，2014年被聘为安徽区域市场经理。由于工作出色，他顺利入选首批“梯次化人才库”。入库培养一年多，他在数据挖掘、统计、分析方面的能力逐步提升，用数据驱动卷烟营销已成为他的工作习惯。

今年以来，江苏中烟营销团队在做到疫情可防可控的前提下，积极推动复工复产，摸清商业货源需求，分区分级做好货源供给，建立起与疫情防控相适应的货源供给秩序。

“以数据连接工商零消，准确描绘消费者画像、品牌画像、终端画像，驱动运行调控、品牌培育、客户服务、管理决策。”江苏中烟营销中心主任黄彪说，这是他们接下来的探索方向。

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