香烟本只是生活调剂品,但被很多烟民视为生活必需品,部分烟民甚至表示可以不吃饭,但却不能没有烟。加之我国庞大的烟民群体,卷烟零售业务一直都被很多人视为稳赚不赔的买卖,但也有很多人最后都经营不下去,被迫退出。其实要打理好一家烟店,保证持续经营、有利可图,除了严格遵守国家烟草专卖规定之外,还必须要掌握一些经营技巧,下面就让我们来学习一下,有着8年卷烟经营经验的平阴县海芳特产商行店主的几点经营心得。
1.选好店铺位置是关键
优越的地理位置,应该具备人流量大、交通方便等几个条件。只有选好了店铺位置,才会生意兴旺,这也是商家愿意出重金盘下旺铺的原因。海芳特产商行位于平阴主干道翠屏街和榆山路的交界处,交通便捷,人流量较大,而且店铺位置显眼,所以经常会有过往行人自觉不自觉的来买上一两包。同时由于烟店位置优越,很荣幸的被客服经理选作“终端形象店”,不仅在其帮助下完成了店面形象升级,也获得了一些销售技巧和实时的信息。完成形象升级后,知名度大大提升,卷烟销量上去了,获利水平自然也就上去了。
2.节日前后抓商机、抓服务
逢年过节,走亲访友烟酒自然是不可少的,所以作为卷烟零售商户一定要注意抓节日商机。在节日到来之前,要对店铺进行适当布置,既要注重品牌卷烟的展示与摆放,也要营造出节日氛围。例如可以将卷烟柜台前移,将重点培育品牌卷烟摆在显眼位置,从而对购烟者形成视觉冲击。其次要主动出击,主动给老客户打电话,送上节日的问候,同时也向其介绍新品种。如果有购烟需要,可直接打电话预定等等。此种做法不仅能维持客户关系,也能优化店铺卷烟库存。
3.提升素质,增长见识,多结识朋友
多读书看报,了解实时新闻;培养广泛兴趣,搭建自己的朋友圈子。通过闲谈、交流,把客户变成自己的朋友。有道是多个朋友多条路,朋友多了销售的路子也就多了。同时要提升个人修养,要懂得和气才能生财。