不管是日常生活中还是职场当中,养成良好的礼仪方式可以给自己加分。就拿常见的递烟拿烟点烟来说,也是有很多的门路的。今天小编就为大家详细的介绍一下,在抽烟的过程中应该注意的礼仪问题。
我们递烟的时候应将烟包开口,弹出数支露着上半截,整包递出去,由对方自己取出一支。如果在家中,可放在盒中由对方自取,等对方取好烟,自己才取出一支来吸。不吸烟的人,别人将烟递过来时,只要略微摇手示意,说声“谢谢,我不会”,对方不该强求。男子在招呼女子时,如果不知对方会否吸烟或者对方会吸烟的话,不妨递上。
大多数的销售人员都会吸烟,有人认为这是职业的需要。的确,对于爱吸烟的顾客,有时递上一支香烟,犹如用一把钥匙打开他的存钱柜。用烟来联络感情,调节情绪和时间,确实有一定好处。但是,在当今世界上,出于健康的需要,许多人戒烟,或者根本不会吸烟,同时他们也不喜欢吸烟的人。所以,销售员对吸烟一事应特别注意,能克制的时候一定要克制。
假如顾客不吸烟,销售员最好也不要吸烟,尤其是初次见面的时候。如果不向顾客打声招呼,就径自吸烟是不礼貌的。如果你不能确定顾客会不会吸烟,你可以拿出烟盒来,向顾客询问:“吸烟吗?”如果顾客说:“我不会!”或“我不想吸。”这时,你不能说:“我也不会。”而应该说:“我也没有烟瘾,等会吸吧!”顺便把烟搁在桌子或茶几上。总之,销售员最好迁就一下顾客。
有些家庭、办公室、医院等公共场所是禁止吸烟的,所以到这些地方就决不要吸烟,以免受到有关惩罚。香烟的拿法是有讲究的,最普通的方式是以食指和中指夹住香烟,这种拿法最为大众所接受。有人喜欢用大拇指和食指夹着烟吸,这是极不协调的,容易引起人的反感。
有人说话时,嘴里还叼着香烟;有人吸烟时不注意烟灰的处理,老是把烟灰到处乱弹;还有人吸完烟后,并不把烟蒂的余火熄灭,而是放在烟灰缸上任它冒烟,这些都会给顾客带来很不愉快的感觉。
此外,还有一些销售人员吸烟时,烟灰很长了,不弹在烟灰缸里,而让烟灰自然飘落,不是烧坏了别人的地毯,就是造成公司的不清洁。这对客户都是很不礼貌的。更使人不能忍受的是,有些销售员有这种非常不好的习惯,自我感觉依然良好,还有意无意地把头凑拢着跟客户说话,满口的烟味熏得客户十分难受。涵养好的客户可能会容忍你这种行为,但是容忍不代表行为本身是礼貌的。吸烟的销售员特别是男性销售员,一定要注意自己的行为,改掉不良的习惯。
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