市民在火锅店就餐时，发现邻桌食客中有人在餐厅内就餐时吸烟，找到服务员希望劝阻吸烟者却没有成功，随后便打12345电话进行举报，后经莲湖区食药监局现场调查，确认顾客有在火锅店内吸烟的情况，火锅店被处罚500元。这是11月1日《西安市控制吸烟管理办法》正式实施后，西安开出首张“控烟”罚单。

据西安市莲湖区食药监局桃园路所工作人员介绍，11月3日有顾客在土门附近的一家火锅店就餐，在进餐过程中发现邻桌的食客在就餐过程中，不顾11月1日起新实施的《西安市控制吸烟管理办法》中有关室内公共场所全面禁烟的规定“喷云吐雾”，发现有顾客吸烟后，向服务员投诉希望劝阻吸烟者但因故没有奏效，于是便拨打了12345电话进行举报。

11月6日，接到12345电话举报线索后，莲湖区食药监局工作人员与投诉者取得联系，通过投诉者在吸烟现场拍摄的照片，及时到店联系火锅店经营者实地调查，最终确认该火锅店存在违反《控烟办法》第十四条未按照规定履行控制吸烟义务的违法事实。随即，执法人员现场向火锅店下达了《当场行政处罚决定书》。鉴于商家积极配合案件调查，且《控烟办法》刚刚施行，本着处罚和教育相结合的原则，根据《行政处罚法》的相关规定，给予从轻处罚，罚款500元。火锅店负责人也表示，今后将加强控烟管理，加强员工培训，杜绝类似情况再发生。

记者就此采访了几位市民，家住西安西郊丰庆路的唐先生表示，全面控烟有个过程，支持严管重罚，认为既然发布了最严控烟令就得按照规定来，全面禁烟不能成为空话，不仅市民要提高控烟意识，同时商家也应主动作为，维护良好的营业环境。家住南郊光华路的赵女士说，应该全面禁烟，她建议店家应该在店面醒目位置公示这张罚单，想在此吸烟的顾客看到后就会主动灭烟，这是一种无声的劝阻戒烟的好办法。