买到假烟怎么办
相信大多数消费者，在买到假烟后，都是第一时间拿去购买香烟的烟酒店或超市，要求调换甚至赔偿。大多数情况下，烟店老板或超市营业员都是不会给予退换的。因为近年来卷烟调包案件频发，不少烟酒店、超市都有中招。因此对于买完烟，再拿回超市以假烟为由要求退换的，烟酒店或超市都比较慎重。而且大多数烟酒店或者超市，都会标明“烟酒离柜 概不退货”。因此如果买到了假烟，建议保留好相关证据，并第一时间与商家联系，要求退换。如果商家不愿配合，可向当地烟草专卖局投诉。如果只是口味有所差异，不确定是否真的是假烟，应联系烟草专卖人员，送检专业机构。如果确系假烟，则由烟草专卖局进行处罚处理。消费者不仅可以退回购烟款，还可根据《消费者权益保护法》要求赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，按照五百元赔偿。
综上，如果消费者买到假烟，因在假烟上做上记号，保留相关证据。先与商家协商退换货解决，如果不能解决可向烟草专卖局投诉，经专业机构鉴定后，如果确系假烟，可要求相关赔偿。
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