12月5日，苹果在其官方网站上宣布了针对触摸问题的iPhone 11显示模块更换计划。苹果在官方网站上发布了针对iPhone 11的全球维修服务计划。苹果表示，一些在2019年11月至2020年5月之间生产的设备将停止响应触摸问题。如果用户的设备符合条件，Apple可以免费维修（更换屏幕）。这是怎么一回事？今天小编整理了有关苹果承认部分iPhone11有触摸问题相关信息，下面跟着小编来一起了解一下吧。

苹果表示部分在2019年11月至2020年5月之间制造的设备会出现停止响应触摸的问题，如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修。

首先用户需要到该界面输入手机序列号，查询是否属于受影响的用户。

验证设备符合这项计划后，你可以通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务。

查找苹果授权服务提供商

在Apple零售店预约

与Apple支持人员联系，以通过Apple维修中心安排邮寄服务。

但如果你的iPhone 11出现任何损坏而无法完成维修（例如屏幕破裂），则需要在维修之前先进行修复，需要支付额外维修的费用。

若在此前，iPhone 11受到该问题影响并且已自行付费维修，则可以联系苹果获得补偿退款。

以上是小编整理的有关苹果承认部分iPhone11有触摸问题的最新信息，相信在座的朋友们听到小编的介绍有所认识，但是小编在这里提醒一句还是要根据自身情况考虑哦，更多最新最实用的资讯请持续关注香烟网。