当前全国上下正处在抗击疫情的关键时期。疫情就是命令，防控就是责任，烟草行业也义不容辞地发挥自身应有的责任和义务，可以推断疫情将对我国经济发展带来巨大影响，经济形势下行压力增大。为了更好地应对这一困难，各行业、各领域结合自身特点和实际，顺应时代发展要求，紧锣密鼓地谋划高质量发展，才是对国家经济发展做出的重大贡献。当前烟草行业正处于推进高质量发展的重要阶段，为此卷烟营销务必奋力走在行业高质量发展前列，以高质量营销促进行业高质量发展，为国家经济建设发挥应有的推动作用！那么如何实现卷烟高质量营销发展呢？笔者有如下几点思考。

一、卷烟营销高质量发展的内涵有哪些？

什么是卷烟营销高质量发展，其内涵有哪些呢？笔者认为烟草营销人必须以中国卷烟销售公司提出的“创新动力强劲，经济循环畅通，品牌动能充沛，渠道掌控牢靠，队伍活力迸发，竞争优势稳固”等六大举措为指导，正确认识卷烟高质量营销内涵，积极支持高质量营销工作，科学促进卷烟营销高质量发展进而推动行业高质量发展。

“创新动力强劲、经济循环畅通、竞争优势稳固”三个方面属于宏观层面，提出了卷烟营销高质量发展的动力、目的与长远目标。而“品牌动能充沛、渠道掌控牢靠、队伍活力迸发”三个方面则属于微观层面，指出了卷烟营销高质量发展要狠抓品牌、渠道、队伍三大关键要素。为此深化烟草供给侧结构改革和市场化取向改革，创新互联网应用、大数据和人工智能等新技术，有效地激活品牌发展动能、增强渠道掌控力、推动营销队伍转型是卷烟营销高质量发展的内涵，其中推动品牌发展动能平稳转换尤为重要。

二、卷烟高质量营销发展的抓手是什么？

俗话说“巧妇难为无米之炊”。同样要实现卷烟营销高质量发展，必须有实实在在的“硬核”。在正确认识和理解了卷烟营销高质量发展的内涵之后，要想实现卷烟高质量营销发展，那么就必须充分把握好卷烟营销高质量发展的抓手，从抓手切入，以抓手为依托，才能很好地实现营销高质量发展。笔者认为卷烟营销高质量发展的“抓手”就是要有优秀的品牌作为推动渠道，必须重视推动品牌发展动能平稳转换。为此要切实做好以下几点：

1、是持续优化供给结构，完善投放规则。

要全面建立重点突出、集中度高的新的品牌发展体系，着力稳固传统动能，大幅提升新增动能，使品牌新旧动能达到新的平衡，引领和推动可持续健康发展。要坚持公平、公正、公开原则，科学制定客户分档和货源投放规则，特别是紧俏烟和新品投放规则，做到所有货源投放有规则可依、按规则办事。要积极利用“互联网+”、大数据和人工智能等信息技术，快速便捷地把握市场状态，结合不同品规的市场供求关系，制订差异化的档位投放策略和投放上限，提高投放策略的精准性、科学性，不能简单地搞“一刀切”。同时要进一步优化市场产品布局，加快完善品类布局规划，合理划定主要价位段的主导、护卫、潜力品规数量，更好的满足消费需求，服务社会大众。

2、是全力提升品牌价值，增强市场竞争力。

要将提升品牌价值作为品牌营销的首要目标，建立品牌价值评价体系，制订发展目标，查找短板弱项，推动品牌发展重点从规模扩张向结构优化转变，发展方式从外延粗放向内涵集约转变。要以保障工业企业权利平等、机会平等、规则平等为原则，重新梳理并制定品牌进退规则，切实提高规则的公平性、科学性和透明度。要强化规则刚性，完善新品测试与老品评价流程，定期开展品牌价值评价，做到“宜进则进、应退速退”。要着力创新生产加工技术，加大低焦微害细支、爆珠等新品研究力度，着力突出时尚健康元素，增加舒适香味口感，全力提升品牌价值，增强市场竞争力。

3、是全面加强品牌培育，提升消费吸引力。

商业企业要更好发挥现代终端网络、自律互助小组的品牌营销功能，加大品牌传播和新品推广力度，推动营销资源向全国性重点品牌、重点规格、高价值产品、创新产品聚焦，提升重点品牌集中度，加快打造一批规模大、价值高、竞争力强的全国性品牌。工业企业要高度重视新品成活率问题，建立新品培育成本核算制度，健全培育效率与质量评价指标体系，全面开展资源投入的过程跟踪、效率评估，切实提升及品牌培育质量和效果。客户经理一方面自身要理解品牌培育的作用，积极支持和参与品牌培育；另一方面在开展营销是要精心指导卷烟零售户重视品牌培育，结合周边消费群体结构、消费水平和消费爱好等实际，选择合适品牌，加大宣传，重点培育，以更好地提升消费吸引力，提高市场占有率。

三、卷烟营销高质量发展的措施有哪些？

卷烟营销高质量发展的关键是“质量”，烟草公司作为烟草商品渠道供应商，卷烟营销高质量发展的措施关键是加强队伍建设，优化网络建设，提升服务质量。

首先是加强队伍建设。高质量发展既要依靠科技更要依靠人才，因为高质量人才是第一要素。只有高质量人才才具有推动高质量发展的智慧、素养和技能。因此加强营销队伍建设，选拔一批年富力强、经验丰富，有责任心、有担当、有大局意识和发展意识的优秀的营销人才队伍，发挥他们的人才合力，聚焦重点、突破难点、解决核心点，让他们用智慧和技巧推动推进营销工作高质量发展的大门，为行业高质量发展奠定坚实基础。

其次是优化网络建设。当前我们正处于信息时代，随着互联网、大数据、云服务等现代技术的不断丰富和完善，“互联网+”广泛应用于社会各行业、各领域。烟草行业必须进一步加大网络建设，丰富其在烟草链中的应用；营销人员必须顺应时代潮流，掌握网络技术，会利用网络技术帮助卷烟零售户卖好烟。一是着力提升营销网络质量。要把数据采集质量作为评价现代终端建设质量的重要指标；把客户自律水平作为评价自律互助小组建设质量的关键指标；把卷烟盈利水平作为评价客户服务质量的核心指标，确保到年底全国卷烟零售毛利率达到10%左右。二是加快推动营销网络均衡协调发展。推动地市级公司网建协调发展，促进全省网建水平整体提升；要把农网提质升级作为下一阶段的网建重点，加快推动城乡网络协调发展。

再者是提升服务质量。要坚持以客户盈利为中心，充分运用现代信息技术，以优质的基础服务和创新的增值服务，实现从帮助零售客户“卖掉”向帮助消费者“买好”转变。一是变革服务模式，通过云服务、智能服务等方式实现对零售客户的快速响应，同时，优化客户经理拜访模式，提高服务的有效性。二是拓展服务内涵，在提升基础服务质量的基础上，优化情感服务，创新增值服务，向高价值客户提供个性化服务。三是深化终端建设，深入推进零售终端建设和客户自律互助小组建设，坚持以人为本，提高运维质量，对客户实施灵活的多种形式的奖赏与激励，增强仪式感，提升客户对烟草服务的体验。

总之，我们必须以高质量发展统领卷烟营销各项工作，认真落实“稳运行、优结构、育品牌、降库存、增税利”措施，以高质量营销推进行业高质量发展，努力实现行业销售收入和上缴利润双增长的目标。为消除“疫情”带来经济发展下滑的局面做出自身应有贡献。

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