随着手机微信的广泛使用，手机版烟草订货系统应运而生，利用手机微信访烟方便快捷，不受电脑断电断网限制，随时随地都能订烟，深受卷烟客户喜爱。但在实际应用中，客户用手机订烟时有出错现象，需要引起大家注意。

一、烟酒店董老板：数量订错

躺在床上能访烟，坐在车里能订货，这是好事。但如果不细心，也会出错，影响正常经营。上周送货时，记得清清楚楚，访了11条地产烟，可接货时只有1条。以为送货出错，可送货员告诉我：“送货出错的概率很小，你看看手机到底订了几条烟？”于是，我查了手机版订货系统。果不其然，上面显示1条。事后，我才醒悟：原来是自己填报订烟数量时，本来是11条，却一时疏忽，少写一个1，导致10条紧俏烟货源白白流失，没有订上。为此，妻子埋怨半天，说我玩手机得劲，订烟差劲。我自言自语：“只怪手机屏太小，眼花没看清。”其实不怪手机，只怪自己不用心。

在此提醒零售同行：如果你使用手机订烟，一定要仔细认真，提交订单前，一定要核对，防止数量出错，造成订货损失。

二、便利店李女士：品牌规格出错

如今，干啥都离不开手机。手机一时未带或断电，心就发慌，感觉和外界失去联系，自从烟草公司推广手机版订烟系统，对于我这个爱玩手机的人而言，可谓锦上添花，无师自通。

但有一次，守店玩手机时间大了，眼睛有些酸疼。正想休息一会儿，客户经理电话提醒我：及时访烟打款。于是，我又拿着手机，登录微信订货平台，很快订了烟。送货当日，清点卷烟数量和规格时，却接到2条从来没有订够的卷烟。我有点纳闷：以为是客户经理改了订单。可给客户经理电话答复：客户经理无权修改客户订单，是你订错烟了。回到店里，我又打开手机查看，果然是自己粗心大意，导致订烟的品牌规格出错。幸亏这2条烟及时出售了，没有压货，不然就成了“烫手山芋”。

在此提醒大家：手机屏小，订货时一定要聚精会神，看清卷烟品牌规格，不可“张冠李戴”，造成订货失误。

三、食杂店张老板：订单提交出错

我经营小店，今年七十多了，不会电脑，也不会用智能手机。以前订烟都是让街道的一个亲戚帮忙订烟。但长期让别人帮忙，总觉得过意不去。最近，听说手机能订烟，我就让在外地打工的孙子帮我。孙子满口答应，几次订烟都很成功。可上周却没接到货。我急忙打电话，询问咋回事？孙子回电话：自己订了，提交订单时，接了一个电话，就把递交订单的程序忘记了。下不为例，一定不会再出现这个情况。听了孙子一番解释，我的气才慢慢消了。

上述几位客户用手机订烟出错，虽是个例，却值得客户注意。手机订烟的确方便，但手机屏小，又不用鼠标。全凭手指戳屏，稍不注意，就会出错。

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