随着烟草行业改革的深入,零售终端和客户服务的重要性日益显现。如何充分发挥零售终端的主阵地作用,如何做好客户服务工作是谋划三大课题,维护国家利益、消费者利益,推进烟草行业发展必须重视的核心课题。明码标价和卷烟陈列作为烟草行业形象展示的主要手段对于终端功能的发挥意义十分重大。持续加强零售网络终端建设,改进和靓化卷烟标价和陈列展示,是实现“四有”强省目标的基础工作,同时也符合“精益营销”的要求。
但放眼汨罗市卷烟市场,价格标签和标签盒的整体市场覆盖率不高,能够做到统一陈列的零售户很少,零售户对价格标签和标签盒的接受度不高,卷烟陈列的整体效果不太美观。
究其原因主要在于纸质价格标签和塑料标签盒由于数量有限,无法满足零售客户的需求,造成卷烟陈列时标签全部缺失或部分缺失的现象十分普遍,卷烟的明码标价和陈列的美观度远远达不到要求。