零售，是商业活动最为重要和关键的环节。当前，以用户体验为中心、以技术升级为发动机、以消费升级为牵引力的“新零售”已迎面而来，零售革命大有一触即发之势。宏观而言，新零售既对国家全力构建以大数据为引领的现代工业体系、实现“换道超车”意义重大，又能更好更有效地满足消费者消费需求、满足人民对美好生活的向往。

具体而论，新零售既是省局（公司）党组提出的良好卷烟零售生态建设的重要具体表现形式，又是在同一起跑线上推进商业模式现代化、实现传统卷烟零售转型升级的重要引擎。我们要紧紧抓住新零售大潮带来的重大契机。

要充分认识到新零售是时代发展的产物。新零售是零售不仅仅是零售，它是以消费者为核心对要素资源重新配置的过程，是产业链和价值链重构、要素重构的过程。随着新技术和新商业模式的不断发展，以生产、流通、消费融合发展和协同创新为主要格局的新零售模式日渐清晰，集中体现在离消费者更近的线下渠道“社区化”、线上渠道“移动化”。

通过智能化技术，新零售能融合线上线下资源，提高供给质量和效率，改变产品达到消费者手里的效率和方式，降低消费成本，改善消费环境，增强消费预期，促进消费增长。同时，新零售可以比传统零售更为精准地识别消费者需求，实现个性化服务，提升用户体验。

新零售时代的到来，让我们既能真正地全方位地掌握消费者需求，又能把这些信息转化为能反馈到生产端的数据，进而让基于海量数据的预测更加准确，让整个价值链能更有效率地满足消费者的需求。新零售时代下，所有商家均面临“再出发”的挑战，都回到了同一起跑线上。

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