为深入推进疫情期间“最多跑一次”改革，提升群众的满意度，浙江省烟草专卖局按照“数据多跑路、群众少跑腿”的原则，借力“三加速”，用速度升级特殊时期“最多跑一次”。

一是加速流程办理，减少跑腿时间。落实首问责任、服务承诺、限时办结等制度，精减申请材料，简化内部流程，缩短审批时限，依托浙江政务服务网，全面推广许可证事项网上申请及手机APP平台使用率，在线材料审批通过后，采取“上门送证+快递送达”等便民举措，减少群众在疫情期间的跑动时间。

二是加速平台建设，提升服务质量。搭建“互联网+许可证”平台，依托浙江政务服务网和烟草行业专卖管理信息系统，开展窗口端、电脑端、手机端“三端”建设，通过系统的无缝衔接、信息的多元采集、数据的互通共享，为零售户提供畅通、多元的办证申请渠道，有效提升“最多跑一次”改革的实现率和满意度。

三是加速考核监督，实现制度落地。严格按照行政许可“最多跑一次”的工作要求，将让零售户上门签字、领证等事项，以及未按要求10日内完成送达服务等内容，逐一列入对基层专卖所的月度考核中，有力督促按规定、标准流程开展相关工作，有效避免出现行政许可投诉或行政诉讼等情况的发生。

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