临近年末，卷烟的销售量会有所增加，在卷烟经营过程中，零售客户稍不注意就会被不法分子钻了空子，发生像卷烟被调包、货款被虚假转账等事情。如何破解这些困局，减少损失？今天小编就以真实案例和防范小技巧等形式展示破局招数，希望能对零售客户朋友有所帮助。

如何破解调包困局？

一天晚上，两个30岁左右的男女开着一辆黑色轿车到山东聊城临清市新华路百姓超市买东西。一进门，男的声称要买两条“苏烟”（软金砂）用来送礼。当店主张老板从货架上取下两条“苏烟”（软金砂）放到柜台上后，他们又提出再要两瓶泸州特曲白酒。张老板把酒拿过来后，那对年轻夫妇商量了一会儿，觉得卷烟买“中华”（软）更合适，就提出要更换卷烟。因为当时他们还没有出店铺，并且买的东西也不少，张老板就答应了他们的要求，没有多想。张老板从货架上取来两条“中华”（软）递给那两个人，把原来的两条“苏烟”（软金砂）顺手放回了原处。

事后张老板并没有在意，直到有一天，聊城临清市局的执法人员到他店中例行检查时才发现，两条“苏烟”（软金砂）变成了假烟。执法人员帮助张老板分析，应该是那对男女通过“调虎离山”的方式实施了调包。他们先购买拟调包的卷烟，再借购买白酒的理由转移张老板的注意力。然后，抓住张老板到货架上取白酒的机会，进行调包。

如何防止卷烟调包

为增强零售户的防范意识，巧妙避开调包骗局，笔者集中整理一些防骗小技巧，供大家参考。常见的卷烟调包方式有“声东击西”“偷梁换柱”“抛砖引玉”“调虎离山”“趁火打劫”“暗度陈仓”等，虽然形式各不相同，但其重点主要是趁零售户不注意进行商品置换或者提供错误的信息诱导其作出错误的处理。

因此，零售户要从以下几方面加强防范。

一要加强安全技术防卫。在店内安装视频监控系统，并在进门处及收银台、重要货架处张贴“本店已安装视频监控”的提示，一方面可以对不法分子形成震慑，另一方面可以为证据采集及追溯提供依据。

二要做好卷烟标识管理。每一条从正规渠道购进的卷烟都有32位喷码，这也是每条卷烟的“身份证号码”，零售户一定要熟知自己的码段。当顾客放弃购买或提出退货时，一定要检验清楚退回卷烟的喷码是否和店中的卷烟喷码一致。高档卷烟可以做相关标记，进行双重标识管理。

三要在卷烟陈列区做好防护。建议在卷烟陈列区多用烟模进行代替陈列，如用实物陈列，最好给柜台安装防盗锁并注意保管好钥匙。如果上述条件不允许，一定要把高档卷烟放置在顾客无法直接拿到的地方，不给不法分子可乘之机，降低调包风险。

四要参加相关培训活动。卷烟调包行为套路较多，要经常参加烟草部门组织的相关培训活动，多了解最新的防骗技术，不断增强安全防范意识，做好相应的应对措施。

防虚假转账，我来支招

最近，经常会有零售客户在经营过程中遭遇虚假转账的情况。不法分子在店内挑选商品后，谎称通过微信、支付宝转账给店主，店主由于未设置到账提示音等原因并未收到货款，被不法分子“空手套白狼”。

这不，零售店主卞先生就有这样一次经历。10月中旬的一个凌晨，一个青年男子来到市民卞先生经营的杂货店里，表示想要购买三条卷烟。卞先生将卷烟打包后，男子表示要通过支付宝付款，并扫了一下张贴在柜台上的二维码。

过了片刻，男子将手机在卞先生眼前晃了晃，表示已经付款成功，要求卞先生将卷烟拿给他。卞先生此前设置了收款提示音，由于没有听到提示，无法确认收款，卞先生便未将卷烟交给男子，并掏出手机查看收款信息。

男子一见卞先生准备查看手机，便一把抢过打包好的卷烟，快步向店门外跑去。眼见男子抢烟，卞先生赶忙快步追赶，等追到店门口，男子已经坐上了一辆等待他的摩托车，很快消失在卞先生的视野里。卞先生当即报了警。

不法分子先是通过虚假二维码转账行骗，两位零售户警惕性较高，并没有受到欺骗，却没想到不法分子行骗不成反改抢。笔者在此提醒广大零售户朋友，在确认收款前要将卷烟放置在安全的位置，谨防不法分子盗抢。

如何防范虚假转账

除了设置到账提示音、加强日常防范等措施，笔者在此分享一种做法：添加店员接收通知。被添加的人员可以和店主一同接收到收款通知，并查看收款详情。开通接收通知后，有多人核对是否收到货款，降低了只有店主一人接收收款信息时发生错漏的可能。

一、微信添加店员接收通知：

1.将微信升级到最新版本。

2.在微信首页点击右上角的“+”，并点击“收付款”。

3.进入“收付款”页面后，点击“二维码收款”。

4.在“二维码收款”界面，点击下方的“收款小账本”。

5.在“收款小账本”中，点击“添加店员接收通知”，并选择“立即添加”，生成小程序二维码。

6.需要接收通知的人员使用微信扫描二维码，“接受邀请”后即可。

二、支付宝添加店员接收通知：

1.将支付宝更新到最新版本。

2.在支付宝首页点击“更多”，进入“更多”应用程序。

3.向下拉动界面，点击“资金往来”菜单，并选择“商家服务”子菜单。

4.进入“店员通”小程序，点击“立即添加”。

5.需要接收通知的人员打开支付宝扫描二维码，选择“马上成为店员”后即可。

小编在此提醒各位零售户朋友，添加店员接收通知并不代表可以高枕无忧，各位在日常经营中仍应不断提高防范意识。想要了解更多内容请点击：古巴雪茄的常见第二环标特定含义介绍